RSS

Городской портал госуслуг
  • вконтакте
  • facebook

По заявкам «Активных граждан» - в центрах госуслуг начали работать консультанты

04.06.2015


В ходе голосования на сайте «Активного гражданина» москвичи поддержали идею участников краудсорсинг-проекта «Мой офис госуслуг», заключающуюся в том, что в каждом центре предоставления госуслуг дежурил специальный сотрудник – администратор зала. Теперь такие сотрудники и правда начали работу! В их обязанность входит:

  • помощь посетителям в самостоятельном получении услуг в секторе электронных услуг, где есть компьютеры с выходом в интернет;
  • обновление информации на стойках и стендах;
  • помощь посетителям в предварительной записи на прием к специалистам;
  • помощь посетителям в правильном оформлении заявления;
  • отслеживание времени ожидания в очереди (если оно превышает положенные 15 минут, незамедлительно информирование руководства для своевременного принятия мер).

Так же еще одна задача консультантов – найти подход к каждому, даже самому требовательному посетителю, помочь избежать спорных ситуаций.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати