RSS

Городской портал госуслуг
  • вконтакте
  • facebook

Жители Москвы назвали главным делом центры госуслуг «Мои документы»

18:14 27.01.2016
Проект «Активный гражданин» подвёл итоги голосования «Главные дела Москвы», в рамках которого горожане выбрали самые важные достижения столицы за прошедший год. Проголосовать можно было в 11 номинациях: экология, строительство и благоустройство, новые «жемчужины», городские услуги, спорт, транспорт, образование, городская среда, , здравоохранение, культура и международное признание. В категории «Международное признание» безусловное лидерство закрепилось за центрами госуслуг «Мои документы». По данным исследования компании «PriceWaterhouseCoopers» столичные центры госуслуг стали одними из лучших в мире. В прошлом году Москва стала одним из мировых лидеров по развитию центров государственных услуг, а также по качеству обслуживания населения. Эксперты анализировали ситуацию в 18 мегаполисах планеты. В тройке лидеров кроме Москвы оказались Сан-Паулу и Баку. Качество работы центров оценивалось по управлению очередями, комфортности получения услуг, обратной связи и доступности. Так в Москве в 39 раз больше центров госуслуг, чем в Афинах. Безусловным лидером по числу каналов обратной связи с населением стала Москва – их насчитывается семь. Кроме того, Москва остаётся единственным на планете мегаполисом, в котором центры госуслуг работают с 8:00 до 20:00 без перерыва на обед семь дней в неделю без выходных. В номинации «Городские услуги» жители Москвы проголосовали за достижения в области повышения уровня сервиса в центрах «Мои документы», а также за возможность получения государственных услуг в электронном виде. В 2015 году время ожидания приема специалистов сократилось до 3 минут. А если посетитель ждет более 15 минут, то в качестве приятного извинения центры госуслуг угостят его чашечкой горячего кофе.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати